Nouvelle assistance utilisateurs ATIH depuis lundi 3 novembre
L'’ATIH propose un nouveau service d’assistance utilisateurs centralisé en ligne : assistance.atih.sante.fr depuis le lundi 3 novembre 2025.
Ce service vous invite à vous connecter pour déposer votre question sous forme de ticket. Des premières réponses automatiques vous sont proposées et vous pouvez si nécessaire demander une réponse personnalisée.
Ce portail d’assistance utilisateurs remplace l’ensemble des canaux actuels : FAQ Agora, téléphone, mail (support @atih.sante.fr).
Fonctionnement
Pour accéder au nouveau portail d’assistance, connectez-vous sur : assistance.atih.sante.fr et saisissez :
- un identifiant (mail)
- un nom d’utilisateur
- un mot de passe.
Attention : la connexion ne se fait pas avec l’identifiant Plage.
Pour vous guider sur la procédure d'inscription veuillez cliquez ici
L’outil regroupe un ensemble de « Portails » par grands thèmes. En fonction des bases de connaissances associées, l'outil propose :
- des éléments de réponse via la barre de recherche ou la loupe
- des réponses immédiates
- la possibilité de demander une réponse personnalisée.
Agora
La foire aux questions Agora reste accessible en lecture seule jusqu'au 1er mars 2026.
Il est nécessaire de posséder un compte Plage pour y accéder (réservé aux professionnels de la santé).
Accéder à Agora
