Médecine, chirurgie, obstétrique

Qualité

Recueil de données sur la qualité dans les établissements de santé

L'agence développe, maintient et héberge des plateformes permettant le recueil de données et la restitution d’indicateurs de qualité des soins dans les établissements de santé, publics comme privés.

BILANLIN	La plateforme Bilanlin recueille les bilans annuels d'activité de lutte contre les infections nosocomiales des établissements de santé. Ce recueil permet de produire des indicateurs qui reflètent le niveau d'engagement des établissements dans la prévention des infections nosocomiales. Ces indicateurs sont rendus publics et mis à la disposition des usagers au sein des établissements.
QUALHAS	La plate-forme QUALHAS recueille des indicateurs de qualité concernant les 4 champs du PMSI (MCO, SSR, HAD et Psy) des établissements de santé (en partenariat avec la HAS). Ce recueil permet de produire des indicateurs qui reflètent l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins des établissements de santé (IPAQSS). Ces indicateurs sont rendus publics et mis à la disposition des usagers au sein des établissements.
E-SATIS	Deux plateformes ont été mises en place : l'une permettant aux établissements de déposer les fichiers contenant les e-mails des patients;, l'autre permettant aux patients de répondre au questionnaire e-satis après réception d'un email reçu au minimum deux semaines après leur sortie de l'établissement. L'indicateur de la satisfaction des patients (E-SATIS) s’intègre dans une démarche plus générale d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.